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《小,是故意的》心得-我們的錢,不只買你的商品,更是你的信念

「消費是一種投票。」 我們將錢花費在甚麼地方,也就代表我們實際支持的價值觀。 今年 2020 東京奧運上,守著電視成為一日奧運迷,看到選手在賽場上的努力表現,被激起的興奮熱情無處宣洩。 有人提出說要提高得獎選手的獎金、制度改革等地云云,但更快就有另外一種作法被提出:「想要支持選手,就出門去運動吧!去花錢購買裝備,去花錢找正規教練,花錢在場館上。當我們的錢花費在運動上,讓運動成為產業市場,就會自己養得起選手。」   這一本商業經營的書籍,作者所分析的 14 間公司,他們的故事所環繞都是書中結尾的一句話——「人們期待商業行為能夠不只是交易,而是是能夠提供美好事物給這個世界」。   其實原文書名並未提到7個基因,,但因為中文副標有,我還是強迫症地硬湊出中文副標題所說的「不擴張也能成功的七種基因」,書本中孜孜念念的「魔咒」,個人觀點部分作 整理及心得。 一、 公司的魔咒是甚麼? 「魔咒是一間公司的魅力。一間公司能夠激勵人們的能力。」 用更容易理解(但不夠全面)的解釋,就是公司的品牌形象/企業精神,這些在商管書籍上難以量化的的詞彙。 但看完書本的 14 家小巨人故事後,這些小巨人企業的核心 都是在專注「在多數人都認同生命中一切美好的事物」上。在金錢利益之外,他們相信商業活動可以做到更多,提供偉大而獨特的產品/服務給這個世界。 所以使員工認同,在工作上充滿熱情;讓顧客買單,願意掏錢消費;得到供應商的肯定,願意配合企業;引發社會大眾的傳播,發展出更多合作商機 —— 讓人們願意為公司買單,響應而行動。   二、 成為小巨人的七種基因 寫在前頭:英文版本的書明標題並未寫明有7種基因,書中也並未有明確點出,有些的解釋算是拉出來硬解釋。 1. 最小單位的螺絲釘——人 : 無倫是靠才華的一人公司,還是組成團隊合作的大小部門,適合的人才永遠是最重要的基礎。但書中所提到的人的角色,從最核心的創辦人(決策者)、員工、客戶、供應商、合作夥伴、甚至是邊緣公司所在地的當地居民,都是這些小巨人會所組成的範疇,因為商業行為的成立,所牽連影響範圍不只是買賣雙方一手交錢、一手交貨的簡單乾淨。 書中的案例水牛城帶來活力的搖滾寶貝唱片公司,從海報印刷的小事,一張演唱會海報加急趕印都希望員工優先以水牛城的印刷廠提供,而不是便宜快速的加拿大廠商。 2. 公司與個人之間的